✨ Covid-19: atendimentos online e protocolos de segurança. ✨

Cancelamento de atendimentos e pacotes

Cancelamentos sem custo ou dor de cabeça em até 15 minutos do agendamento.

Agendou mas se lembrou de um outro compromisso ou de uma viagem? Você pode cancelar sem custo algum em até 15 minutos do agendamento. Basta avisar o concierge do seu cancelamento.

Caso você queira cancelar seu agendamento após os 15 minutos, temos a seguinte política de cancelamento que depende da antecedência do aviso:

 Antedecência: Valor do reembolso: Valor do crédito:
Mais de 12 horas 70% do valor 30% do valor
Menos de 12 horas 0% do valor 30% do valor

 

Nos casos acima, 30% dos valores serão convertidos em créditos para você usar em um novo agendamento no horário e local de sua preferência em até 30 (trinta) dias da data do cancelamento. Esta política é aplicável para atendimentos individuais, assim como pacotes e assinaturas.

Esta política de cancelamento tem como objetivo manter um relacionamento saudável com todos envolvidos, inclusive com o seu terapeuta, que abriu mão de outros compromissos para poder te atender no local e horário solicitados.

Entendemos que agendas podem ser alteradas de uma hora para outra, mas contamos com sua compreensão para que o(a) terapeuta não seja prejudicado.