✨ Covid-19: atendimentos online e protocolos de segurança. ✨

Reagendamentos ou alterações de preferências

Reagendamentos ou alterações sem custo em até 15 minutos do agendamento.

Caso você precise reagendar ou queria alterar alguma preferência de atendimento, você pode não terá custo algum de reagendamento em até 15 minutos do agendamento. Para efetivar as alterações, basta avisar o concierge. 

Dependendo das alterações, pode haver custos adicionais (ex. mudar um atendimento individual para duplo ou aumentar a duração do atendimento ou perfil de terapeuta).  

Caso você queira reagendar ou alterar qualquer preferência após os 15 minutos, temos a seguinte política de reagendamentos e alterações de preferências que depende da antecedência da solicitação:

 Antedecência: Custo adicional:
Mais de 24 horas nenhum
24 a 12 horas 30% do valor
Menos de 12 horas 70% do valor

 

Esta política de reagendamento e alterações tem como objetivo manter um relacionamento saudável com todos envolvidos, inclusive com o seu terapeuta, que abriu mão de outros compromissos para poder te atender no local e horário indicados.

Qualquer alteração de horário ou demais detalhes do atendimento poderá demandar a substituição do(a) terapeuta, e por isto contamos com sua compreensão para que o(a) terapeuta que havia se prontificado a realizar o seu atendimento inicialmente não seja prejudicado.